はなやかKANSAI魅力アップ事例集
（対日投資促進に向けた関西の魅力向上方策に関する事例集）

最終更新日：令和2年3月6日

　関西では、外国人観光客、ビジネスパーソン、留学生等の受け入れに向けて、2015年6月に「はなやかKANSAI魅力アップフォーラム」（事務局：関西経済連合会）を設置し、関西の強みや克服すべき課題について関係機関で共有・議論しています。
　近畿経済産業局では、同フォーラムでの議論活性化のため、2015年度に「はなやかKANSAI魅力アップ研究会」を設置しました。同研究会では、関西在住の外国人のニーズ及び課題を収集・分析し、関西の魅力向上に向けた25のキーワードに整理するとともに、外国人受入環境整備に係る先進的な取組を92事例発掘したところです。2015年度以降も、さらなる関西の魅力向上を図るため、継続して取組事例の発掘に努めています。（2020年3月時点：165事例）

関西の魅力向上に向けた「25のキーワード」

＜訪日・在住外国人全般＞

■関西一体となった広域的な魅力の情報発信・体制構築　■無料Wi-Fiの拡充　■外国語対応の医療機関　■外貨交換・クレジットカード対応拡充　■ムスリム対応　■防災情報の拡充　■食事・買い物の対応　■エンターテイメントの充実

＜観光客＞

■観光情報の発信・案内　■公共交通の利便性向上　■宿泊施設の拡充　■観光商品の充実　■文化体験の機会充実

＜在住・対日投資＞

■対日投資促進体制の整備　■住居の確保しやすさの改善　■子供の就学サポート　■国際バカロレアプログラムの導入促進　■留学生への情報提供　■アルバイトの確保　■就職サポート　■国際交流の推進　■地域コミュニティとの交流　■外国人社員の積極登用・支援　■海外資本を活用した事業展開の推進　■関西のポテンシャルを活かした事業展開の推進

事例一覧（2020年3月6日更新：165事例）
※各事例における画像については転載・複写はできません。掲載内容は当時の情報です。

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福井県滋賀県京都府大阪府兵庫県奈良県和歌山県東京都

1.関西一体となった広域的な魅力の情報発信・体制構築 2.対日投資促進体制の整備 3.無料Wi-Fiの拡充 4.外国語対応の医療機関 5.外貨交換・クレジットカード対応拡充 6.ムスリム対応 7.防災情報の拡充 8.観光情報の発信・案内 9.公共交通の利便性向上 10.宿泊施設の拡充 11.食事・買い物の対応 12.エンターテイメントの充実 13.観光商品の充実 14.文化体験の機会充実 15.住居の確保しやすさの改善 16.子供の就学サポート 17.国際バカロレアプログラムの導入促進 18.留学生への情報提供 19.アルバイトの確保 20.就職サポート 21.国際交流の推進 22.地域コミュニティとの交流 23.外国人社員の積極登用・支援 24.海外資本を活用した事業展開の推進 25.関西のポテンシャルを活かした事業展開の推進

1.関西一体となった広域的な魅力の情報発信・体制構築

タイトル	所在地
関西観光web ‐Welcome to Kansai-【関西広域連合（観光事務局：京都府）】	京都府
関西情報サイト ‐Kansai Window‐【一般財団法人関西観光本部】	大阪府
訪日外国人誘致を目指す民主導型DMO【(一社)近江ツーリズムボード】	滋賀県
官民一体で「ビワイチ」を自転車観光の聖地に【滋賀プラス・サイクル推進協議会（サイクルツーリズムWG）】	滋賀県

タイトル	所在地
英国企業等の対日投資プロジェクトのサポート【KAHMジャパン(株)】	大阪府
関西の広域機関一体となった対日投資サポート【INVEST関西会議】	大阪府
各自治体等によるワンストップ・サポート【大阪外国企業誘致センター（O-BIC）、IBPC大阪、京都外国企業誘致連絡会（KIC）、ひょうご・神戸投資サポートセンター（HKIS）】	大阪府京都府兵庫県
知的創造拠点ナレッジキャピタルにおける「大阪イノベーションハブ」の開設【大阪市】	大阪府

タイトル	所在地
観光情報ウェブサイト「OSAKA ENJOY RALLY」【大阪観光局】	大阪府
全館で無料Wi-Fiに接続可能なサービスを提供【新関西国際空港(株)】	大阪府
全駅に無料Wi-Fiを設置【阪急阪神ホールディングス(株)】	大阪府
奈良県中部の４つの寺院（長谷寺、室生寺、岡寺、安倍文殊院）が独自に連携して、無料のWi-Fiを設置【奈良大和四寺巡礼の会】	奈良県

タイトル	所在地
適切価格による医療通訳の推進【NPO法人多言語センターFACIL】	兵庫県
国際診療科の設置【(独)りんくう総合医療センター】	大阪府
病院への医療通訳者派遣制度【京都市・大阪府・多文化共生センターきょうと】	京都府大阪府
医療通訳コールセンターと医療通訳士養成講座の提供【(株)日本医療通訳サービス】	大阪府

タイトル	所在地
現金による外貨両替対応（ショップ・ATM）【(株)池田泉州銀行】	大阪府
海外で発行されたクレジットカード・デビットカードなどでの現金引出（全国展開）【(株)セブン銀行】	東京都
カードリーダー＆レジ機能アプリによる決済サービス（全国展開）【Square(株)】	東京都

タイトル	所在地
フードピクト（絵文字）の開発・普及【(株)フードピクト】	兵庫県
鰹削り節製造工場のハラル認証取得【福島鰹(株)】	京都府
ムスリム対象のレストラン等案内「ムスリムフレンドリー関西」【関西広域連合（観光事務局：京都府）】	京都府
ハラル＆ムスリムフレンドリーマップ／アプリ【(株)シーズ】	大阪府
ハラール対応和食料理教室・ハラールコンサルタント【Washoku Home Cooking Machiko】	大阪府
関西ムスリムインバウンド推進事業【関西ムスリムインバウンド推進協議会】	大阪府
ムスリム向け純和風会席料理の提供に取り組む温泉旅館【里湯昔話　雄山荘】	滋賀県
HALAL認証の和総菜を製造してホテル・大学食堂などに提供【日乃本食産(株)】	兵庫県
ムスリム対応で、ムスリム以外の外国の方々にもフレンドリーなヘアサロン【サロンドソルシエール（Salon de Ｓorciere）】	兵庫県

タイトル	所在地
災害時拠点に対応した無料公共Wi-Fi環境の整備【(株)Local24】	京都府
5カ国語対応の119番通報【京都市／堺市／神戸市／和歌山県田辺市・白浜町・新宮市・上富田町・すさみ町】	京都府大阪府兵庫県和歌山県
多言語による防災カード作成【(公財)神戸国際協力交流センター】	兵庫県
在住外国人向け防災ガイドブック作成・防災教室の開催【(公財)兵庫県国際交流協会】	兵庫県
「救急タグ」インバウンド向けICチップ型救急タグ管理システム【(株)モンキャラメル】NEW!	大阪府

タイトル	所在地
関西在住外国人向け英語フリーペーパー発行【関西シーン】	大阪府
多言語対応QRコードの整備【(株)PIJIN】	大阪府
タイ現地メディア・パワーブロガーを活用したタイ人向け観光商品の企画・発信【神姫バス(株)】	兵庫県
訪日旅行に特化し、様々なニーズに応じて旅程を提案する旅行会社【(株)フリープラス】	大阪府
「音声翻訳アプリ‘VoiceTra’」（29言語に対応）の開発・普及【国立研究開発法人情報通信機構（NICT）】	京都府
「しゃべって翻訳」の開発・普及【(株)ATR-Trek】	大阪府
「関西の見学可能な産業施設ガイド」の紹介【近畿経済産業局】	大阪府
地図から繋がる人の縁～ウラなんば～【(有)リンクコーポレーション】	大阪府
人気ブロガーと作る外国人向け大阪観光ガイド「BATTERA」【(株)イロドリ】	大阪府
訪日外国人に梅田エリアをスムーズにご案内「Umeda i（ウメダアイ）」【阪急電鉄(株)】	大阪府
訪日外国人向け家族でも楽しめる夜の大阪情報誌「OSAKA NIGHT LIFE」【大阪観光局】	大阪府
テレビ電話でリアルタイム通訳！「FACE touch me」【(株)プログレスト】	大阪府
訪日外国人旅行者向けガイドブック「尼崎一家のおもてなし」の発行【尼崎おもてなしパンフレット編集委員会】	兵庫県
姫路城外国人案内パンフレット多言語化事業（19言語）【姫路市】	兵庫県
訪日外国人旅行者向け無料SIMカードサービスを通じた観光産業の活性化【(株)トラベルテックラボ】	大阪府
「大阪コンシェルジュ」を目指して～松阪牛焼肉店が手掛ける観光情報発信（観光案内マップ・観光案内所）～【(株)ライトハウス】	大阪府
タブレット端末による多言語通訳サービス「SMILE CALL（スマイルコール）」【(株)インデンコンサルティング】	京都府
アナログ地図をGPSと連動させる地図情報サービス「Stroly」【(株)Stroly】	京都府
“四方良し”で地域・店舗と観光客をつなげる「KoI（こい）サービス」【京なか(株)】NEW!	京都府
伝統産業インバウンド・海外需要開拓戦略コーディネーターによる海外プロモーション【(公財)堺市産業振興センター】NEW!	大阪府

タイトル	所在地
英語で対応できるタクシー予約システム【(公財)大阪タクシーセンター】	大阪府
指差し外国語シート（京都・大阪・兵庫）、コミュニケーション・シート（和歌山）【タクシー業界（関西地域）】	京都府大阪府兵庫県和歌山県
通訳オペーレーターシステム（5カ国語対応）【さくらタクシーグループ】	大阪府
海外から直接予約できるシステム【MKタクシー（大阪、京都、神戸）】	大阪府京都府兵庫県
訪日外国人専用案内所の設置、宅配サービス、多言語タッチパネル案内表示【西日本旅客鉄道(株)】	大阪府
翻訳機能付きタブレット（45カ国語対応）を主要3駅に導入【京都市交通局地下鉄】	京都府
音のユニバーサルデザイン化支援システム「おもてなしガイド」【SoundUD推進コンソーシアム（事務局：ヤマハ(株)）】	東京都
交通機関利用の不便さ解消！関西統一IC型乗車券「KANSAI ONE PASS」【鉄道9社局、関西エアポート(株)、(公社)関西経済連合会】	京都府大阪府兵庫県
OSAKA WONDER LOOP～乗り降り自由・大阪市内13カ所を巡る観光バス～【(一社)One Osaka ループバス推進機構】	大阪府
フォーリンフレンドリータクシー（訪日外国人向けタクシー認定制度実証実験）【京都市域訪日外国人向けタクシー認定制度実証実験実行委員会（京都市・近畿運輸局・タクシー事業者団体等）】	京都府
インバウンド観光客の移動手段を提供するシェアサイクル事業“HUBchari”【NPO法人Homedoor】NEW!	大阪府

タイトル	所在地
訪日外国人向け「おもてなしホテル」（多言語対応や日本文化無料体験サービス等）【(株)王宮道頓堀ホテル】	大阪府
古民家を宿泊施設等にコンバージョン【(一社)ノオト】	兵庫県
バックパッカー向けの格安ホテル【ホテル中央グループ】	大阪府
関西空港エアロプラザ内に深夜到着者向けの無料「仮設仮眠・休憩スペース」【新関西国際空港(株)】	大阪府
「大阪府国家戦略特別区域外国人滞在施設経営事業」（2016.4～実施予定）【大阪府】	大阪府
棚田の宿　ささゆり庵【棚田の宿　ささゆり庵】	奈良県
地域を巻き込み、日本を発信するゲストハウス　FUJITAYA Kyoto【(株)Feel Japan】	京都府
バイク・ヨガをテーマとしたゲストハウス“FUJITAYA BnB” 【(株)Feel Japan】NEW!	京都府
地域の空き家活用、事業者との連携を通じNo Borderなコミュニティ形成を行う“SEKAI HOTEL”【SEKAI HOTEL(株)】NEW!	大阪府

タイトル	所在地
写真付き外国語メニュー、外国人も注文しやすいセットメニュー【がんこフードサービス(株) 寿司・道頓堀店】	大阪府
外国人観光客の受入環境整備【黒門市場商店街振興組合】	大阪府
「インバウンドによる買い物消費拡大」事業の展開【大阪商工会議所】	大阪府
TAX-FREE SHOPPING GIUDE（免税店検索アプリ）【(株)シーズ】	大阪府
おもてなしタブレット(R)【(株)シーズ】	大阪府
果物予約・検疫代行による果物受け取りサービスで手ぶら観光を実現【スターフードジャパン(株)】	和歌山県
外国人観光客に、正しい大阪の食文化を！ターゲットを絞った訪日・来店プロモーション【千房(株)】	大阪府
インバウンド対応ラーメン店「京都壬生めんきや　河原町店」の運営【(株)マグナムメイドサービス】	京都府

タイトル	所在地
「ノンバーバルパフォーマンス『ギア-GEAR-』」常設劇場でロングラン公演【ART COMPLEX GROUP】	京都府
大阪発祥・食品サンプルの制作体験【(株)デザインポケット】	大阪府
地元商店街ツアーを開催～難波ファンを増やそう～【スイスホテル大阪南海(株)、(有)リンクコーポレーション】	大阪府
寿司職人を体験できる学校やハラル弁当で「観光奈良」の振興に貢献【(株)梅守本店】	奈良県
コンペイトウミュージアム（観光サービス・ミュージアム事業）【大阪糖菓(株)】	大阪府
「侍・忍者」の体験教室・ショーを通じて、「和の心」を体感【(一社)日本殺陣道協会】	大阪府
VR忍者体験を核としたインバウンド促進による地域振興【NINJA VR KYOTO】	京都府

タイトル	所在地
外国人観光客に対応した着地型旅行会社【(一社)田辺市熊野ツーリズムビューロー】	和歌山県
地域の魅力を伝える案内ガイドを通じた観光まちづくり事業【いえしまコンシェルジュ(同)】	兵庫県
メディカル・ツーリズム事業の展開【グランソール奈良】	奈良県
多言語通訳・メディカルキャッシュレスサービスの大阪での展開【(株)プレステージ・インターナショナル】	東京都
人々の暮らしと共に生き続ける、豊かな自然と「かやぶきの里」【(一社)南丹市美山観光まちづくり協会】	京都府
都市農村交流における訪日外国人の受入れ【農業法人(株)秋津野】	和歌山県
蔵見学を通じた新しい酒蔵文化の発信【(株)神戸酒心館】	兵庫県
地域と旅行者の交流を通じ、「コアなファン」を増やすツアーを提供【(株)インプリージョン】	大阪府
京都・伏見への「酒蔵ツーリズム」を地域活性化の核として生かす！【月桂冠(株)】	京都府
移住女性×外国人×シニア農家のグループが提供する「外国人向け生活文化体験型観光ツアー事業」【(株)ビーエスシー・インターナショナル事業部】	滋賀県
外国人観光客向けアウトドア体験プログラム「JAPAN COOL ADVENTURE」【(株)フレンドシップアドベンチャーズ、オーパルオプテックス(株)】	滋賀県
和文化体験屋敷「忍者堂」・忍者ショーの実施【ハイ・パートナーズ(株)】	大阪府
インバウンド観光客向け着地型観光事業の総合プロデュース【(株)関西インバウンド事業推進協議会】	大阪府

タイトル	所在地
茶道・華道・家庭料理・着物着付け体験など日本の伝統的な文化体験プログラムのアレンジと提供【(有)ワックジャパン】	京都府
京町家における「外国人向け和文化体験プログラム」の提供【(株)みたて】	京都府
買い物・観光の途中で気楽に文化体験【(株)宇治園】	大阪府
「阪急三番街」で海外観光客向け日本文化体験ツアー【阪急三番街、(株)ソラリス、(株)イロドリ】	大阪府
関西から世界へ、世界から関西へ～山本能楽堂インバウント推進事業【(公財)山本能楽堂】	大阪府
棚田での自然体験、古民家、温泉での交流を中心とした外国人個人客へのグリーンツーリズム事業【(特活)棚田ＬＯＶＥＲ’s】	兵庫県
都市型の「宿坊」運営を通じて地域活性化に貢献【(株)和空プロジェクト】	大阪府
地域の寺社に足を運んでもらうため、国内外へ情報発信【(一社)全国寺社観光協会】	大阪府
外国人旅行者向け和太鼓体験プログラム【(株)太鼓センター】	京都府
着物、茶道等の文化体験を提供するコンセプトショップ「和ぷらす奈良」の運営【(株)京ろまん】	奈良県

タイトル	所在地
外国人向け住宅物件検索サイト運営【(公財)京都市国際交流協会】	京都府
おうみの多文化共生地域づくり推進事業～住居関連多言語資料の作成～【(公財)滋賀県国際協会】	滋賀県
外国人赴任者へのきめ細かいサポート【オールジャパンリロケーション(株)】	兵庫県

タイトル	所在地
外国人住民支援事業／進路支援事業（多言語の進路ガイダンス・学校支援サイト）【(公財)滋賀県国際協会】	滋賀県
帰国･渡日の子どもと保護者に対する就学等、学校生活へのサポート【大阪府】	大阪府
学力・生活力につながる日本語指導のシステムづくりと教室運営【大阪府豊中市】	大阪府
母国語教育支援のための教材づくり事業【(公財)兵庫県国際交流協会】	兵庫県

タイトル	所在地
京都留学生情報サイトの開設【京都市・(公財)京都市国際交流協会】	京都府
国際観光振興組織「Kansai Tourism Supporters」【(公財)都市活力研究所】	大阪府

タイトル	所在地
講義とインターンシップによる100％の就職率を確保【学校法人エール学園】	大阪府
「完全英語」によるキャリアフェアなどを介したグローバル人材採用への支援【(株)ジェイケイ・ブランディング】	京都府
外国人留学生・外国籍人材の就職活動支援事業【(株)ロジックアンドサプライズ】	兵庫県
国際人材育成研究プロジェクト【(一財)アジア太平洋研究所】	大阪府
留学生ビジネス・インターンシップの実施【大阪外国人雇用サービスセンター】	大阪府
留学生が関西で学び、関西で就職できる仕組みの構築【グローバル人材活用運営協議会】	大阪府
留学生の就職支援サイト「就職じゃぱん」の共同運営・管理【大阪商工会議所】	大阪府
中国人留学生の就職サポート【(株)世代継承活学社グローバル就職塾】	京都府
産学協同で、新たな国際交流のあり方を関西から発信【関西留学生国際交流支援連絡会】	大阪府
留学生に対する居住支援と就職支援【CARES-Osaka(事務局:関西大学)】	大阪府
留学生を対象とした、情報共有サイト「WA.SA.Bi.」の運営等による、就職支援【森興産(株)】	大阪府
オファー型就職活動支援サービス「OfferBox」【(株)i-plug】	大阪府

タイトル	所在地
多文化交流による外国人受入【NPO法人国際交流の会とよなか】	大阪府
留学生交流ファミリー制度の設置【(公財)京都市国際交流協会】	京都府
海外からの若者受け入れで地域の活性化【香美町小代観光協会】	兵庫県
『飛鳥民家ステイ』による国内外からの教育旅行等受入で地域を活性化【飛鳥ニューツーリズム協議会】	奈良県
海外の子供たちを地域住民で受入れ【いなみかえるの宿】	和歌山県
日中両国の相互理解をめざし、中国語翻訳・通訳・インバウンド交流支援事業を展開【(株)ゴールデンブリッジ】NEW!	大阪府

タイトル	所在地
８カ国語の三者通話用電話の利用等【(公財)大阪府国際交流財団】	大阪府
スペイン語情報誌Latin-a発行【ひょうごラテンコミュニティ】	兵庫県
外国人向け情報提供、行政・医療相談、日本語講座の提供、子育て支援、イベント開催の実施【(公財)京都市国際交流協会・(公財)神戸国際協力交流センター】	京都府兵庫県
京都で暮らす外国人家族の子育て・日常生活をサポート【京都オリエンテーション】	京都府
あいうえお日本語教室からはじまる多文化共生のまちづくり【(特活)にほんご豊岡あいうえお】	兵庫県
介護施設、日本語レッスン、放課後学習教室運営等により定住外国人を支援【(特活)神戸定住外国人支援センター（KFC）】	兵庫県
京都地域で生活する外国人女性を支援【外国人女性の会　パルヨン】	京都府

タイトル	所在地
従業員間の相互理解とコミュニケーションを深め、海外取引業務拡大に活躍【エバオン(株)】	大阪府
現地法人を任せた元留学生社員が、母国から周辺国へ多国籍展開【(株)をくだ屋技研】	大阪府
本社採用後に海外現地法人の各部門に駐在員として派遣【アクロナイネン(株)】	和歌山県
「アジア人財育成事業」を活用することで優秀な留学生を獲得【大和化学工業(株)】	大阪府
国籍不問で公募するも、優秀な留学生が集中【(株)ナガオカ】	大阪府
大阪工場の7割以上が外国人社員【(株)STG】	大阪府
外国人をエンジニアリングの現場に投入して国際的な目線から刺激【(株)プロアシスト】	大阪府
外国人社員による｢語学講座｣開催による相互の文化理解【(株)中央電機計器製作所】	大阪府
製造業務向けに「日中音声翻訳システム」を開発【(株)ATR-Trek】	大阪府
外国人雇用でインバウンド対応【(株)宇治園】	大阪府
在日外国人の就労・自立支援を目的とした多国籍料理店【神戸アジアン食堂バルSALA】	兵庫県

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関西の魅力向上に向けた「25のキーワード」

＜訪日・在住外国人全般＞

＜観光客＞

＜在住・対日投資＞

事例一覧（2020年3月6日更新：165事例） ※各事例における画像については転載・複写はできません。掲載内容は当時の情報です。

1.関西一体となった広域的な魅力の情報発信・体制構築

2.対日投資促進体制の整備

3.無料Wi-Fiの拡充

4.外国語対応の医療機関

5.外貨交換・クレジットカード対応拡充

6.ムスリム対応

7.防災情報の拡充

8.観光情報の発信・案内

9.公共交通の利便性向上

10.宿泊施設の拡充

11.食事・買い物の対応

12.エンターテイメントの充実

13.観光商品の充実

14.文化体験の機会充実

15.住居の確保しやすさの改善

16.子供の就学サポート

17.国際バカロレアプログラムの導入促進

18.留学生への情報提供

19.アルバイトの確保

20.就職サポート

21.国際交流の推進

22.地域コミュニティとの交流

23.外国人社員の積極登用・支援

24.海外資本を活用した事業展開の推進

25.関西のポテンシャルを活かした事業展開の推進

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タイトル	所在地
海外大手製薬会社との投資提携により、売上高を7年間で3倍化【共和薬品工業(株)】	大阪府
製品領域の異なる両社が相互補完関係を構築することで海外展開体制を整備【(株)デジタル】	大阪府
商社の仲介により、非中核事業を世界有数のプレイヤーに委譲【スイスポートジャパン(株)】	大阪府

タイトル	所在地
神戸大学留学経験を活かした人脈を活用し、旧P＆G本社ビルに「中国企業200社の日本拠点」を開設予定【剣豪集団(株)】	兵庫県
日本のポップカルチャーのコンテンツをローカライズして輸出【(株)アクティブゲーミングメディア】	大阪府
次世代燃料電池メーカーの海外初の拠点として京都に進出【セレスパワー】	京都府
多言語対応の海外からの購入代行サービス【ゼンマーケット(株)】NEW!	大阪府