第12回製品安全対策優良企業のご紹介（第5回）
株式会社千趣会
「大企業　小売販売事業者部門　優良賞」を受賞
担当課室：製品安全室

最終更新日：令和2年1月7日

企業の製品安全対策意識の向上と製品安全に係る事業活動を応援するため、近畿地域（福井県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県）で、経済産業省の「製品安全対策優良企業表彰 (※)」を受賞された企業を紹介しています。

今回は第12回表彰（2018年度）において、「大企業　小売販売事業者部門　優良賞」を受賞された株式会社千趣会の取組を紹介します。

株式会社千趣会は、衣料品・家具・雑貨などのインターネット・カタログ通信販売を行っておられ、以下の取組が高い評価を受け、優良賞を受賞されました。

全社リスク管理体制について、従来の複数の関連部門が連携し、それを統括するための組織を構築し、全ての商品のリスクマネジメントを可能とする体制を実現。
販売商品の安全性を確保するために、アイテム別に品質基準を設定し必須基準として遵守の強化を図るとともに、それとは別に販売規制商品の規定を定め、カタログなどの説明では安全面の理解が得られないと判断した商品は販売を規制。
社内の製品安全意識向上を目的として開催している、商品の不具合や事故を実際の商品で体感（疑似体験）するギジタイケン展の取組。

(※)製品安全対策優良企業表彰（ＰＳアワード）

経済産業省が実施する製品安全の取組に対して特に積極的な活動を行っている民間企業を表彰することで、事業活動や消費生活において製品安全が重要であるとする「製品安全文化」を定着させることを目的として、2007年度より実施している制度です。

審査にあたっては「安全な製品を製造・輸入（仕入・販売）するための取組」、「製品を安全に使用してもらうための取組」、「出荷後に安全上の問題が判明した際の取組」、「出荷後に安全上の問題が判明した際の取組」、「製品安全文化構築への取組」の４つの視点で評価が行われています。

製品安全対策優良企業のみ
使用できるロゴマーク

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千趣会リスクマネジメント体系に基づいた全社リスク管理体制の構築

ガバナンス、コンプライアンス、リスク管理のフレームワークに基づき、従来からの組織である品質管理部門（品質管理委員会）、品質保証部門（品質保証・ＩＬＳ室）、リコール対策部門（緊急リコール対策委員会）を相互に連携させた上で、それらの機能を統括する組織として全社リスク管理体制を構築し、全ての商品のリスクマネジメントを可能な体制を実現しました。その体制のもと、新しいジャンルの商品についてリスクアセスメントを実施し、販売可能性を判断しています。

また、問題が発生しリスク管理統括委員会の委員長が「危機発生」と判断した場合には、速やかに全社リスク管理体制を危機管理体制へとシフトし、対応にあたることとしています。

千趣会リスクマネジメント体系に基づいた全社リスク管理体制

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販売形態を踏まえた品質基準と販売規制商品の規定による販売商品の安全性確保

販売する商品に関しては従来から品質基準を設定しているところですが、更に必須基準を設定して遵守の強化を図りました。また、この品質基準とは別に販売すべきではない商品を明確にするため販売規制商品の規定を定め、通信販売の目線からカタログなどの説明では安全面への理解が得られないと判断した商品については、販売を規制しています。

特に、育児用品については、これまでの経験に基づく独自の品質基準を設定し、安全性確保に取り組んでいます。